說到電信，大家首先想到的就是：服務差
在全球變暖的今天，中國電信冷漠的服務態度就顯得彌足珍貴。
隨手一搜，到處都是和中國電信撕逼的血淚史，還不乏這種不僅僅吐槽還要堅持維權的壯士：
不過還有群眾表示，你們大城市才會存在電信服務態度不好的問題！不能以偏概全！
我們小城市的電信，根本打不通！
我在電信營業廳辦業務，謹防上當受騙
寬帶業有“南電信，北網通”之說，所以我順理成章地和電信綁在了一起。
本著一切從簡的態度，我對工作人員言聽計從。
裝寬帶的同時還給了機頂盒和電信的電話卡，工作人員告訴我“套餐送的，不用沒事”
就是這個“不用沒事”給我帶來的第一個麻煩。
再給電信打電話查詢網絡情況的時候，對方很客氣的說：
請用給您的電信電話卡打電話，才能查到您的業務。
難道，報身份證號不行嗎？
身份證號是無法查到您名下所有業務的哦。
敢對縱橫四海的天朝身份證說這話，我服。
實際上，壟斷企業服務態度差也不止電信一家，對于一般老百姓來說，只要業務能辦下來，態度差也就忍了。
可是，中國電信的業務暗藏玄機，可不是你想辦就辦的。
比如用網大戶，我這樣的城中村蟻族。
城中村，不僅僅是小旅館小攤販的聚集地，更是廣大白領的聚集地。
緩慢的網速，高昂的網費令蟻族苦不堪言，好不容易盼到了李克強總理的提速降費政策，好像熬夜看球刷劇也變得方便了呢！
看，政策寫得多好哇：
……計劃在2017年投資1000億，加大光網投入，計劃南方區域鄉鎮以上光網全覆蓋，行政村光網覆蓋比例提升至75%。
直到我悲催地從城中村A搬到城中村B，才明白，有些時候，既不能依靠個人奮斗，歷史的形成也只會把屌絲碾碎。
我住在城中村A的時候，安裝的是中國電信的百兆寬帶；搬到城中村B時踏破鐵鞋才成功把網遷過來。
燃鵝！我的100兆大網被偷偷換成了20兆！
客服淡定回應：
不好意思城中村只有20M，
公司規定，不退差價。
怎么一言不合就降網速呢？說好的提速降費怎么能降速提費呢？
克強總理，你聽見了嗎？
稍微一調查，發現和我有同樣遭遇的人不在少數。電信一直在限制城中村的百兆寬帶。
網友分析，城中村的人口密度大，多是出租屋，一個百兆寬帶可以供十幾個人使用；限制百兆寬帶，只提供20M以下的寬帶，可以提高訂單數量。
如果電信限制城中村的寬帶是出于這樣的目的，這錢賺起來真是扎心??！
急著用網，只能妥協——花100M的價格，用著20M的網。工作人員一邊安裝，我一邊碎碎念。他放下手中的工具，對我邪魅一笑：
實際上，B村可以安裝100M，并且費用要遠比營業廳里低哦親。
我心里的草泥馬頓時屏住呼吸。
小哥搖了搖頭，似乎在笑我還是個孩子。
城中村是可以安裝百兆寬帶的。只是今年出了政策，規定所有的營業廳以及10000號，都是不能在城中村安裝100M寬帶，城中村的百兆寬帶由我負責。如果安裝的話，向我提供材料，然后生成了賬號后，你可以到任何一個營業廳里繳費即可辦理。
這位小哥，究竟是怎樣的一個存在？10000號以及營業廳里咬定城中村沒有百兆光纖無法辦理，這位師傅究竟何方神圣竟可以違反中國電信規定給用戶安裝100M？
在百般不解之下，再次撥打10000號的人工服務進行咨詢，打了4個號，但是沒有一個人可以說清楚問題，只是用幫我登記、等候回復等來搪塞過去。
最后，我終于被轉接到一個“經理”那里。
經理聽了敘述，沉吟片刻，說：
我派個師傅給你拉個100M的行不？
那之前為什么不肯給我安裝100M只安裝20M？他們之前為什么要集體撒謊？這位不穿電信工作服、卻可以私下安裝百兆寬帶的究竟是一個怎樣的存在？營業廳、安裝師傅以及10000號之間又有著怎樣的利益糾葛？
經過一個月的調查，原來這一切混亂都是源于電信業務外包。
在很多小區里，“合作廳”非常普遍。合作廳和運營商屬合作關系，以一定的價格購買運營商的各項服務后，再轉賣給用戶。
運營商和合作廳簽署的協議一般并不規定各類服務專賣的價格，合作廳的運營也不受運營商約束，因此往往出現合作廳高價出售業務，或者隱瞞優惠活動等情況。
《經濟參考報報》在2016年的時候就發文指出中國電信這種外包亂相，曾一度引起渲染大波：
《小區寬帶壟斷屢禁不止一路之隔兩小區價差一倍》
然而時至今日，盡管中國電信一再承諾要整治，但這種外包亂象幾乎紋絲不動。
不給城中村裝百兆寬帶，這引起了居民對百兆寬帶的劇烈渴求。這時中國電信以極高的價格（30000元/月）將一條專線承包給某個人，在我們城中村就是承包給那位師傅。然后那位師傅從這條專線上給其他人安裝百兆寬帶。
這樣一來，中國電信的高層和基層，都能從中獲利，運營商穩收利益，不用監管；合作營業廳由于百兆寬帶的限制而獲得更多的20M訂單，加價不加量；個人承包者則可以通過和電信的關系購買專線，倒買倒賣大撈一筆。
城中村不通百兆寬帶，原來是一場三方共贏的游戲，難怪提速降費喊了那么多年，中國電信一直不肯有所作為。
坑了的，是我們這些住在城中村的老百姓，但誰又在乎呢？
寫到這里，我不得不去想，就算電信服務態度再差，賺錢再黑，我們又能用誰家的寬帶呢，畢竟方圓十幾公里的城中村，只有中國電信提供寬帶業務。
實際上，這也是許多人對電信的認識：憑借著壟斷地位，它才可以敢無視用戶體驗，強推霸王條款。反壟斷，就是反流氓??！
我翻來翻去尋覓關于反壟斷的政策，雖然只找到了這一條，還是感到些許欣慰：
在2016年以北京、上海、深圳為首的一線城市已經分別頒發了《關于推進實施物業管理居住小區寬帶接入的通知》，要求開發商或物業至少保證三家以上寬帶運營企業平等接入。
可是轉念一想，一則房價貴，我這輩子根本住不起一線城市的小區，二則——
總理的話都當作放屁，這個什么《通知》又算得了什么？！
