功能分類

業務功能

功能說明

服務

通信錄管理

包括通信錄維護、通信錄查詢、通信錄轉接，可通過人工座席或網站自助兩種方式進行通信錄管理，用戶可將通信錄存儲在通信助理平臺上，通過通信助理網站或撥打118114進行查詢、維護、轉接。

漏話服務

可應用在關機、不在服務區、或電話忙時，系統為用戶提供三種提醒服務：短信提醒，自動留言，人工代接；

1、開通通信助理服務時可選擇系統提供的三種服務中的任何一種進行注冊；提醒服務可以隨時更改；
2、設置方式：登陸網站www.jxcdmams.com（漏話提醒使用短信接入號為106591141）。

留言服務

撥打118114轉C網通信助理平臺，可直接查詢到其他用戶給自己的語音留言；首先播放的為最新留言，收聽完后為已聽留言。

事件提醒

節假日、紀念日、會議事要類可記錄在通信助理平臺，通過通信助理網站或118114進行定時電話通知或短信通知。

電話代接

無法正常接聽電話時，來電將會自動轉到通信助理人工座席，由座席代用戶接聽電話。主叫可通過座席給用戶留言，座席會將漏電和主叫的留言通過短信的方式發送給用戶，格式為“**地的號碼******在****年**月**日**時撥打過您的電話，并給您進行留言，留言的內容為*****”。

改號通知

當手機號碼變更而無法逐一通知聯系人時，可將原先手機呼轉到通信助理平臺，當有電話呼叫舊號碼時，系統將對主叫進行改號呼轉和改號短信提示。
改號呼轉：主叫撥打用戶的舊號碼后，自動呼轉到系統，系統對主叫進行改號通知的語音提示后，可直接呼轉到用戶的新號碼上。
改號短信提示：系統進行改號通知提示后，同時可以通過短信的方式將用戶的新號碼發送到主叫的手機上，避免主叫不方便記號碼。

呼轉設置

當手機沒電或忘帶手機時可采取兩種方式進行呼轉設置：

1、撥打118114轉C網通信助理平臺，開通呼轉設置服務，將撥打自己手機的來電轉到其他電話上；

2、登陸通信助理網站，自助進行呼轉電話的設置。

短信服務

可向通信錄中一個或多個聯系人、特定群組、特定聯系人發送短信/彩信。
1、撥打118114，告訴座席需要發送的短信內容及發送的聯系人、群組，由座席話務員代發短信，克服手機發送短信字數限制、輸入不便等缺點；
2、登陸通信助理自助管理網站，自行編輯短信內容發送給通信錄中的聯系人或群組；
注：通過通信助理自助管理網站發送短信免費，發送被叫只能是江西電信天翼手機用戶，每小時短信發送條數不超過90條，每天短信發送總量不超過200條。

主叫按鍵計費

針對主叫用戶采取按鍵后收取一次業務使用費方式，向C網被叫提供漏話通知短信功能。

說明：

1、若使用江西電信天翼手機、小靈通或固定電話撥打江西電信天翼手機用戶時，如對方關機或遇忙通話中，按鍵后收取0.1元通信費，同時將來電信息通過短信方式告知對方；

2、若使用其他運營商的電話撥打江西電信天翼手機用戶時，如對方關機或遇忙通話中，按鍵后將按正常通話費收取按鍵使用費，同時將來電信息及時通知對方，直接掛機不收取任何費用。

信息服務

生活信息

提供天氣預報、健康咨詢等生活方面的信息，系統定期發送。

商旅信息

提供訂房、訂票、訂餐及其他訂送類商旅相關的信息。

財經信息

可訂制所需要的股票、基金、黃金、權證等信息，系統會根據用戶訂制的信息內容、設置的發送周期，定期發送訂制信息。

娛樂信息

可訂制笑話點播、娛樂新聞等信息，系統會根據用戶訂制的信息內容、設置的發送周期，定期的給用戶發送所定制的信息。

法律信息

撥打118114，由人工座席代轉接到4008206114的法律專席，由法律專席回答用戶的相關法律問題。