手機卡遺失?異地補換卡(遠程寫卡)來幫您
“異地補換卡(遠程寫卡)業務”是指電信客戶在異地(非歸屬地)發生UIM卡遺失或損壞的情況下,在漫游地營業廳使用專用寫卡設備,通過有線網絡方式遠程申請寫卡數據完成寫卡并實時開通的業務。
適用范圍:電信手機客戶
辦理渠道:電信營業廳
辦理條件
異地補卡需符合以下三個條件:
1、實名制
適用于登記了完整資料的個人用戶(含中國電信后付費、預付費手機用戶)。
注:對未登記個人身份信息的用戶(含預付費用戶、集團用戶及其他用戶),因無法驗證資料,暫不支持異地補換卡(欠費用戶也不能辦理)。
2、在三級及以上營業廳辦理
3、非翼支付特制卡(辮子卡)
溫馨提醒:
(1)對于國際卡及特種卡,由于其發卡流程存在特殊性,系統暫不支持該類卡的補卡操作。為解決您通話問題,可以為您補換普通卡,如要使用原有卡業務需要返回歸屬地重新進行補換卡。
(2)對于OTA卡,由于漫游地營業廳儲備的空白卡中預置的是漫游省的OTA業務,因此,您要使用歸屬省的OTA業務,則需要返回到歸屬地后重新進行補換卡。
(3)如您在當地辦理了掛失業務,需在當地解掛后才能在外省辦理異地補換卡業務。
辦理指引
在各地市三級以上營業廳可辦理
資費說明
1、按各地市營業廳補換卡業務收費標準執行;
2、對于鉆金銀卡客戶,同樣按照省內現行資費政策執行;
免費補(換)卡 |
因各種原因遺失或損壞,需更換新的UIM卡時,金卡和鉆石卡會員每年可享有一定次數的免費補、換UIM卡服務。 1、鉆卡會員每年享有3次。 2、金卡會員每年享有2次。 3、銀卡會員每年享有1次。 |
其它說明
江西省4G卡用戶可在江西省內的營業廳(除贛州)辦理異地補卡業務;攜號轉網用戶暫不能辦理異地補卡業務。
TAG:手機補卡
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