電信【我的e家】我的e家積分是怎樣計算的？
2016/8/14 21:16:36積分計算對象：
中國電信e家俱樂部鉆石卡、金卡及銀卡會員客戶和"我的e家"品牌客戶。
中國電信積分回饋體系主要面向家庭、個人的中高端客戶。
積分組成及計算規劃：
您在使用電信業務后可獲得積分，獲得的積分由消費積分和獎勵積分兩部分組成，當月產生的積分，從下月開始生效：
1、消費積分根據您的實際繳費金額計算，每消費1元積1分。贈送類業務或代收費類業務（如非記名電信卡收入、違約金、代收信息費及工料費、調測費、手續費等一次性費用）不積分。
2、獎勵積分由品牌客戶獎勵、移動業務獎勵、號碼百事通業務獎勵、在網時長獎勵、自助服務獎勵及營銷活動獎勵四部分組成。具體獎勵標準，請以當地電信公司最新宣傳為準。
積分有效期：
除明確告知您須限期使用的獎勵積分外，其他積分有效期均為三年，以自然年為計算單位，三年為一個有效期實行滾動清零，每年12月底執行。即您在第一年獲得的積分，只要在第三年年底之前使用都有效。如2009年產生的可兌換積分有效期將到2011年12月為止；2010年產生的可兌換積分有效期將到2012年12月為止……以此類推。
積分變更：
1、客戶離網：客戶名下所有終端設備拆機，則停止計算該客戶所有積分，原有積分全部失效；
2、品牌客戶屬性變更：品牌客戶由于套餐產品退訂等，改變品牌屬性，則從下月起停止或變 更原有品牌客戶身份相關積分，其余積分計算正常進行，原有積分繼續有效；
3、用戶離網：客戶名下某一終端設備離網，則停止計算該終端設備所關聯銷售品的積分，原有積分繼續有效；
4、用戶欠費：客戶名下某一終端設備欠費，則停止計算該設備所關聯銷售品的積分，重新交費后，恢復相關積分；
5、銷售品退訂或拆分：客戶購買的銷售品，發生退訂或拆分，則從退訂或拆分生效之日起，停止計算該銷售品的積分，原有積分繼續有效；
6、銷售品終端設備發生移機改號：銷售品所有積分項正常計算，原有積分轉移至新終端設備號碼；
7、銷售品改名過戶或改變簽約責任人：客戶申請銷售品改名過戶生效當月起，新產生積分不
再計入原客戶積分帳戶，而計入被轉移到的客戶積分帳戶。
如何進行積分查詢：
1、撥打中國電信10000/10001號客戶服務熱線，按照語音提示引導，準確輸入您的XX密碼，即可查詢您的積分；
2、進入中國電信e家俱樂部查詢與兌換積分；
3、到就近營業進行查詢，向營業員提供您的XX密碼即可查詢您的積分。
TAG:e家積分
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