職位內容
負責星級客戶日常維系經營工作,執行客戶維系工單,實施客戶的主動關懷維系,結合客戶需求進行適時業務營銷,提高高值客戶滿意度和忠誠度。
工作內容
(1)負責星級客戶日常維系經營工作,提供電話外呼服務
(2)采用客戶服務經理制,提升客戶的尊享服務感知
(3)根據客戶需求適時推薦客戶相對應的業務
(4)收集反饋日常外呼工作的疑難問題
工作時間
周一至周五8:30-12:002:00-5:30,周六周天輪值
工作地點,江頭電信大樓
工資待遇
參考月薪:試用期三個月,試用期工資2500RMB/月,轉正后3000-8000RMB/月(上不封頂),提供交通補貼、通訊補貼。
福利待遇:辦理五險一金,可享受帶薪年休假等福利
職位要求
1、學歷要求:大專及以上學歷(高中不在此范圍內)
2、性別要求:不限
3、年齡要求:30周歲以下
4、職位勝任素質:
(1)性格開朗,善于表達、溝通,通過溝通能準確了解用戶意圖。
(2)對客服工作充滿熱情,工作認真負責,對環境適應性強。
(3)熟練的電腦操作,打字速度較快。
如果你滿足以上所有條件
可聯系微信公眾號
更歡迎聯系我們美麗動人的HR
投遞簡歷至xiamenzhgroup@163.com