電信寬帶連接錯誤769/814故障解決辦法
2014/3/9 5:00:58
報錯代碼：769/814
報錯原因：
1、網卡被禁用；
2、網卡損壞或驅動丟失。
處理方法：
1、右擊“網上鄰居”—屬性，查看是否有“本地連接”，如“本地連接”為灰色，點擊圖標選“啟用”，即可正常連接網絡；
2、重啟網卡或重裝網卡驅動程序；
重啟方式：單擊右鍵“我的電腦”——選擇“屬性”——點擊“硬件”——進入“設備管理器”——選擇“網路適配器”。
3、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
4、寬帶自助服務軟件：下載“10000管家”自助服務軟件，可實現寬帶自助排障、在線測速、遠程專家服務、寬帶電腦保姆在線訂購等功能；
5、如以上處理方法無效，可通過10000/10001號等渠道進行申告故障。
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