光纖到戶(Ftth)寬帶報錯代碼匯總
2016/2/29 21:14:28| 報錯代碼 | 預處理 |
| 691 | 691故障處理方法 |
| 623 | 623故障處理方法 |
| 635 | 635故障處理方法 |
| 678 | 678故障處理方法 |
| 645 | 645故障處理方法 |
| 718 | 718故障處理方法 |
| 720 | 720故障處理方法 |
| 734 | 734故障處理方法 |
| 735 | 735故障處理方法 |
1、建議重裝撥號軟件。
2、建議重裝網卡驅動，再重裝撥號軟件。
3、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
1、建議重新輸入賬號密碼；
2、建議重裝撥號軟件；
3、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
報錯原因：撥號軟件文件受損造成（常見于XP系統）
處理方法：
1、建議重新裝撥號軟件；
2、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
報錯原因：遠程計算機沒有響應
處理方法：
1、建議重新啟動電腦
2、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
報錯原因：不支持PPPOE連接，撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置
處理方法：
1、建議重啟電腦后再進行連接；
2、建議重裝系統；
3、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
報錯原因：PPP連接控制協議中止
處理方法：
1、建議重啟電腦；
2、如果重啟無效,則建議重新安裝撥號軟件；
3、IVR自助排障方式：撥打1000155自助處理寬帶障礙；
報錯原因：PPP連接控制協議中止
處理方法：
1、建議把IP地址獲取方式改成自動獲得（鼠標右鍵點擊網上鄰居—屬性—再右鍵點擊本地連接—屬性—在“此連接使用下列項目”中找到“Internet協議(TCP/IP)后—屬性—點“自動獲得IP地址”—確定）；
2、建議重啟電腦，如果重啟后仍提示錯誤735，則建議重新安裝撥號軟件；
TAG:寬帶報錯
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