這一期視頻我們講一講關于寬帶銷戶,大家都知道移動的寬帶的話,一般是需要承諾用兩年的,那么兩年到期了之后你繼續使用也是可以的,有的用戶他不想使用的話,他可以來取消,在指定的營業廳取消就可以。
但是要注意的是取消的時候要帶上相應的設備,分別帶哪些設備呢?如果說您只有寬帶的話,就只需要帶您的光貓,其他的電源線就可以了。然后帶上你的身份證到指定營業廳取消就可以。
那么肯定有的用戶下面還有攝像頭啊,還有路由器啊,還有就是機頂盒呀這些的。那么如果有攝像頭的話,就是要帶上攝像頭及他的電源線。路由器的話就是路由器和他的電源線。
這里要特別說明一下的就是機頂盒,機頂盒的配件稍微要多一點。機頂盒的話,一共是有機頂盒的主機,還有機頂盒連接電視的高清線,還有機頂盒的電源線以及遙控器。
遙控器的話一股有兩種,有一種是紅外線遙控器有一種是語音遙控器,就看當時安裝師傅拿來給你的是哪一種,就要退哪一種。
那么這些設備的話,每一個它是有相應的串號的,如果對不上的話也是退不了的,所以如果你抱著僥幸心理,就是我把它這個換成另外的拿來退,這種操作是退不了的,我們會核對設備串號的。
那么有的可能會說,那我這個設備我已經弄丟了不在了怎么辦呢?
那么我們也是有一個相應的賠付標準的,就按這個表格上面的這個價格來對應相應的賠付也是可以的,那么其實取消寬帶的話,主要就是要推設備的這些問題,如果你的設備齊全到期了的話,是可以去取消的。
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