華為ITV機頂盒終端日常問題處理

終端連接階段問題點1-機頂盒不能正常開機

機頂盒面板的所有燈都不亮，按機頂盒后面板電源鍵不能開機。

可能原因：

  機頂盒被斷電。

  電源適配器故障。

   機頂盒故障。

解決方法：

   請檢查電源線連接是否良好，后面板電源開關是否置于開機位置。

    更換機頂盒電源適配器進行測試。

終端連接階段問題點2-電視機無圖象顯示 

可能原因：

   視頻線未連接或是連接錯誤。

   機頂盒已斷電或者已關機。

   電視機沒有開機或者處于待機狀態。

解決方法：

   請檢查視頻線的連接、網線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。

   請檢查機頂盒是否處于開機狀態。

   請檢查電視機是否處于開機狀態，請將其調整到AV視頻輸入模式。 

終端連接階段問題點3-播放時屏幕黑白 

可能原因：

  視頻線連接不良。

  電視機的輸出制式與機頂盒設置的輸出制式不匹配 ，STB默認輸出為PAL制式。

解決方法：

  用電視機遙控器更改電視機的制式為AUTO或PAL，具體操作路徑：應用設置->視頻設置->標清。

  重新連接或更換視頻線纜。

終端連接階段問題點4-播放時沒有聲音 

可能原因：

  音頻線未接。

  電視機或STB處于靜音模式或音量調至最低。

解決方法：

   請檢查音頻線連接是否正確，音頻插頭是否牢靠。

   將電視機和STB調至有聲模式，并調高音量。

   利用遙控器進行聲道切換。

   硬重啟STB。

終端連接階段問題點5-機頂盒遙控器不可用 

可能原因：

  遙控器距離太遠或者遙控角度太大。

  電池耗盡。

解決方法：

  請保證遙控器在有效控制范圍內。

  請更換電池。 

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