雞西聯通營業廳：情系聯通 愛暖人間

　　我是山西人，今年夏天來黑龍江雞西親戚家探親，順便到興凱湖游玩。旅游回來后發現健康碼顯示因去過俄羅斯而變成黃碼，這可把我急壞了，一時不知道該怎么辦？我報著試試看的態度去了雞西聯通，門口的保安向我詢問有什么事情，我便向他說明了來意。保安很負責任地給客服中心的工作人員打了電話，不一會兒便有專人下來接待我。在溝通中我得知，按正常處理流程，客戶的問題應反饋至歸屬地客服處理并答復客戶。但雞西聯通客服并沒有以“你應該找歸屬地聯通反饋此事”為由拒我于千里之外，而是幫我聯系山西客服，經過多次的溝通和協調，我的手機終于恢復了綠碼。

　　這雖然是一件小事，卻深深感動了我，“天下聯通是一家，客戶不分你我他”，雞西聯通真正做到了客戶至上的服務理念。