運城聯通“服務之星”

山西聯通以“創心服務聯通你我”為主題，按照五大服務觸點崗位特點，從業務技能、客戶感知、服務質量、服務事跡等量化指標得分進行綜合排名，通過“檢視-選拔-宣傳”三個步驟，按月組織開展面向一線崗位人員和基層單位的“服務之星”爭創評選活動，以充分激發各類用工形式人員的歸屬感、榮耀感、責任心，提升全員服務意識，強化服務規范落實，推動觸點服務問題治本解決，營造學習標兵、爭當標兵的良好氛圍，打造一支能力過硬、作風過硬、口碑過硬的服務隊伍，以優質卓越的服務贏得用戶滿意。對內塑造“服務至上”的服務型企業文化，對外打造“近悅遠來”服務口碑，實現高品質服務再突破。