淮北移動做好五一網絡保障

當前，國內疫情呈多點散發，防控形勢異常嚴峻復雜。隨著“五一”假期臨近，我市倡導市民群眾就地過節休假，盡量減少或避免出行。隨著居家居民增多，用戶上網需求激增。為滿足用戶上網需求，淮北移動多舉措做好五一期間網絡保障工作。

趁著五一小長假，不少市民選擇在淮北市內游，屆時話務量暴漲、流量使用急劇攀升，這些都給移動網絡承載能力帶來較大的挑戰。為做好五一應急通信保障工作，淮北移動網絡人員深挖隱患“點”、加固安全“線”、拓寬應急“面”。聚焦交通樞紐、繁華商圈、熱門景區等重點場景，開展業務預測、網絡擴容、優化調整等相關工作，24小時監測網絡運行質量和安全，確保通信網絡安全平穩運行。在看不見得地方，每一環節、每一細節都是為了向用戶提供穩定優質的網絡服務。

淮北移動深入踐行“以人民為中心”的發展思想，落實好“我為群眾辦實事”實踐活動要求，持續推進家庭用戶業務感知提升，為小區居民提供寬帶義診、寬帶加速、智慧家庭升級等服務。同時，對問題反饋較集中的區域進行重點排查，收集網絡故障信息原因，通過后臺數據甄別，輔以網絡熱點圖分布，優化弱覆蓋區域，保證用戶正常網絡需求，真正做到了急用戶之所急，解用戶之所難，讓廣大用戶享受到更優質、更高效的家庭寬帶服務。

營業廳為疫情防控重點場所，對于營業廳的疫情防控工作，淮北移動做到了既嚴謹又有溫度。營業廳作為人流活動較多，疫情防控不可懈怠，各營業廳全面加強出入口管理，指定專人落實進廳人員佩戴口罩、測量體溫、消毒消殺、掃雙碼（安康碼、行程碼）、做登記、“一米線”等制度，避免發生場所內聚集性疫情。對于不會使用智能手機的“銀發族”們，流動志愿服務人員主動幫他們掃碼、測溫、做登記，并帶領他們業務辦理臺席。

五一我們不打烊！

淮北移動竭誠為您服務！

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