用專業、熱誠、執著的服務
給客戶帶來
安心、舒心、貼心、放心、暖心的體驗~
他們是最普通的營業員
他們在最平凡的崗位上
用心聆聽客戶的心聲
微笑服務每一位客戶
詮釋著一名移動人的初心與使命
嘉禾分公司:
疫情無情、服務有情
疫情期間客戶被劃入防范區不能出入,為解決客戶燃眉之急,營業廳收到需求后組建移動上門服務隊,為用戶提供一對一邊界服務補卡、辦手機等業務,讓客戶得到家人般的溫暖。
嘉善分公司:
讓銀齡客戶樂享智能生活
隨著智能手機普及,很多銀齡客戶開始用智能手機,但智能機的復雜卻讓很多老人不能當智能機使用,嘉善姚莊營業廳進社區,專為銀鈴客戶開展“銀鈴跨越數字鴻溝”專項培訓,教老年人如何使用智能手機及反詐小課堂。
平湖分公司:
客戶為根,服務為本
平湖移動營業廳始終堅持“客戶為根,服務為本”的服務理念,用她們的熱心、愛心、耐心、細心、責任心服務好每位客戶,真正把服務送到客戶的心坎上。
海鹽分公司:
服務銀齡,情暖銀齡
海鹽移動為銀齡用戶開展“特惠購”活動,凡是符合條件的銀齡用戶均可享購機優惠,同時還為老年人準備了“老年小課堂”,手把手教他們使用智能手機、免費為他們提供手機清洗等服務,還為現場參加活動的客戶送上一份精美小禮品,傳遞溫情。
海寧分公司:
抗疫,我們“移”起抗
海寧市新冠肺炎疫情形勢日趨嚴峻,全市緊急進入重大突發公共衛生事件1級響應,并對全市實行臨時封閉管理,海寧移動公司得到需要支援的消息后,營業條線的姑娘們迅速主動投身到抗疫志愿者隊伍,奔赴抗疫一線。
桐鄉分公司:
踐行服務精神,關愛溫暖人心
桐鄉移動營業人員積極踐行銀齡服務精神,在廳內為老人詳解資費政策,深入隔離點提供便捷服務,進駐社區講解反詐知識,同時常年在廳內進行送水,愛心專席等愛心服務,深得客戶好評