1月14日晚，接到香洲區政府拱北街道辦事處的防疫需求后，拱北政企云網安團隊在拱北電信公司領導班子的指導下，迅速提供智慧社區智能門磁解決方案，為怡景灣酒店的隔離房間提供入住密接者開門痕跡實時監察跟蹤智能服務。
時值周末，拱北云網安緊急組織協調相關工作人員，半天內火速完成物聯網制卡、門磁終端調撥、終端手工插卡等前期調測工作，緊密配合政府部門的防疫要求，由拱北云網安林家耀帶隊，嚴格穿戴防護服，第一時間趕往隔離酒店現場，快速交付安裝調通100臺智能門磁，為防疫工作貢獻電信力量。
17日凌晨，拱北政企林樂敏、吳沛雯志愿投身拱北粵華社區核酸檢測點查驗等工作，盡心盡責，任勞任怨，協助醫務人員做好驗核酸掃碼登記，指導受檢群眾提前截圖粵康碼、行程卡及核酸碼，維護現場秩序堅守一米距離。疫情當前，挺身而出，拱北政企林樂敏、吳沛雯勇擔使命，樹立榜樣，積極助力抗疫工作。（黃梓彤/文丁燕峰、林樂敏、吳沛雯）
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