珠海電信公司召開“A380”裝維運營模式優化及包區運營分析會

　　2月24日上午，珠海分公司召開“A380”裝維運營模式優化及包區運營分析會。李圣祥總經理、何劍副總經理、黃少波副總經理出席；各區分公司一把手、公眾市場及裝維等分管負責人、銷售部及客維部負責人、城區分公司裝維主管、裝維班長及市公司相關部門主要負責人參會。

　　會上，綜合服務支撐中心、人力資源部、銷售部及客資中心依次作專題發言，各區分公司負責人圍繞裝維運營交流發言。

　　黃少波副總經理提出，包區經營方面，要進一步增強發展的緊迫性，認真研究收入增長的來源，清楚了解自身要如何發展、發展到什么境界來實現基本面目標的完成；重視包區運營，深度挖掘包區排名落后、負積分的原因；明確運營責任，加快包區發展。裝維方面，要把客戶當親人，提升服務質量；加強裝維人員賦能培訓，以裝維故障單為切入點來開展基礎業務，進一步提升裝維人員營銷能力。

　　何劍副總經理要求，做好責任田收入和責任人的劃分，具體責任落實到人；做好裝維考核宣貫，讓員工全面了解并掌握考核內容和要求。

　　李圣祥總經理提出，裝維人員要堅定信心，勇于跨出營銷第一步；堅持以客戶為中心，以服務推動業務，用真心贏得客戶。李總還強調，要持續做好裝維人員幫扶，主動帶領裝維人員學習營銷知識、拓展各項業務，切實提高營銷能力。