在抗疫“戰場”上大顯身手的天翼云喇叭，如今依然發揮出重要的作用，在提升社區精細化管理方面，這股來自云端的力量不容小覷。
在不少社區，都響起了天翼云喇叭的聲音，不僅解放了社區工作者的雙手和喉嚨，也因為“易部署、易管理、易使用”受到社區的歡迎。
“這段時間使用之后，不僅是我們居委工作人員，還有社區居民，對它的感覺都挺好，認可度很高�！睏钇謪^長白新村街道安圖新村居民區黨總支書記李海燕說。她口中的“它”，就是天翼云喇叭。
安圖新村是大型社區，包含6個自然小區，有2082戶約4000名居民，其中，老年人占比較高。之前在向居民進行政策傳達、緊急通知、天氣預警時，居委人員通常一邊走一邊拿著傳統小喇叭喊話，走遍整個社區要耗費不少時間，嗓子也累得夠嗆。天翼云喇叭上場之后，社區有了易使用、高效率的信息發布平臺，助力減少通知類工作的人力和時間成本，讓居委人員能把更多精力投入到社區治理工作中。
安圖新村只是縮影，目前，天翼云喇叭正在長白新村街道進行規模部署，“現在已經覆蓋了街道內一半左右的居委社區�！鄙虾ｋ娦艝|區局分公司定海支局長楊長勇介紹。
已經在抗疫“戰場”上大顯身手的天翼云喇叭，如今正在為提升社區精細化管理水平貢獻來自云端的力量。
1、社區治理有了“好幫手”
2023年1月10日下午4點，天翼云喇叭在安圖新村內響起，“**小朋友，你的家長在小區里到處找你，聽到廣播后請速回家”。
這天下午，一位居民反映自家的小孩在外面玩耍了許久，一直沒有回家。家長在小區里找了一圈，但沒找到，心中頗為急切，想到社區里幾個月前安裝的云喇叭，于是來找居委幫忙。很快，居委工作人員通過云喇叭客戶端編輯好文字內容之后，在社區內進行了廣播。
結果令人歡喜，小朋友聽到云喇叭廣播后很快回了家。
這只是天翼云喇叭“小試牛刀”而已。當前，在安圖新村日常社區治理工作中，天翼云喇叭正發揮著越來越重要的作用。
“云喇叭上場之后，很大程度‘解放’了我們的喉嚨和雙手”，李海燕表示，“之前社區密集開展核酸檢測的時候，居委工作人員拿著喇叭，一邊走一邊叫，通知居民下來做核酸。因為社區很大，通常一場核酸做下來，工作人員的腳也酸了，嗓子也快啞了，快發不出聲音了�！�
現在有了天翼云喇叭，遇到通知類工作時，比如提醒居民去打疫苗、大風天氣提醒大家關閉好門窗，不用再像過去那樣一邊走一邊喊，通過電腦或手機編輯好文字內容后，天翼云喇叭會通過AI將其轉換成語音并廣播出去，或者直接喊話也行。
安圖新村內老年人群體占比較高，相對來說老年人普遍使用手機較少，天翼云喇叭上場之后，這種內在創新、外在復古的信息傳遞方式受到大家的青睞。
2、將聲音傳至每位居民
安圖新村雖然是老舊社區，但是內部環境干凈整潔、氛圍溫馨和諧�！拔覀�2022年開展了‘安康和美圖’先鋒行動，進一步提升社區治理水平�！崩詈Ｑ嗾f道。
比如“安”，是指安聚亭，居委在靠近上海理工大學附屬小學的小區門口搭建了亭子，方便家長接送孩子時休息，而且以櫥窗、大屏等為陣地，開展黨建和社區文化宣傳；“和”是指和睦廊，居委在社區內較為空曠的地方搭建了長廊、設置了座椅，墻上掛著各種社區活動照片，凸顯了社區一家人的氛圍，方便老年人在此休息、聊天。
在此基礎上，社區正在推動云計算、人工智能等數字技術與社區治理的深度融合，比如使用天翼云喇叭，推動提升社區治理的智慧程度和效率水平。
天翼云喇叭是以上海電信物聯專網為核心，基于自研“智能云廣播”應用平臺，采用物聯網和AI技術，以音柱設備等作為載體，打造出的互聯網化、數字化的信息發布類產品。在實際過程中，天翼云喇叭因為“易部署、易管理、易使用”受到大家的歡迎。
天翼云喇叭在部署過程中擺脫了傳統有線方式帶來的束縛，實現“無線組網、按需布點”。在具體使用過程中，不僅可以通過話筒喊話的方式發布廣播內容，也可以通過App或者小程序輸入相關文字內容，再由AI技術將文字合成為語音進行廣播。同時，天翼云喇叭支持實時、定時、周期性的通知模式，也支持自定義區域分組通知模式，比如提醒居民規范垃圾投放的內容只通過垃圾房附近的云喇叭進行播放。
“我們培訓了一批年輕的志愿者，大家感覺云喇叭非常好用，現在用起來可溜了�！崩詈Ｑ嗾f道。
3、打通信息發布“最后一公里”
全面推進城市數字化轉型是上�！笆奈濉币巹澊_定的重大戰略，治理數字化則是城市數字化轉型的重要組成部分。
天翼云喇叭的應用，讓社區有了統一的信息發布平臺，打通城市治理信息發布“最后一公里”。
在東區局分公司定海支局的支撐下，天翼云喇叭正在楊浦區長白新村街道得到廣泛使用�！伴L白新村街道共有13個居委，現在差不多有一半，已經有了天翼云喇叭覆蓋，共布置了近百個音柱設備�！睏铋L勇介紹。
在長白新村街道，不少社區和安圖新村一樣，占地面積較廣，而且老年人群占比較高，大家對于云喇叭接受度、認可度頗高，“覺得親切，就像以前村里的大喇叭。當然，現在云喇叭先進了很多�！睏铋L勇說道。
為了普遍惠民、避免擾民，在天翼云喇叭音柱設備的安裝點位選擇方面，定海支局和社區居委花費了不少心思，多次進行實地勘察，結合各小區居委的實際情況進行量身定制，既要讓居民能聽得見云喇叭的聲音，但又不能讓居民覺得很吵。
楊長勇介紹，定海支局將會結合天翼云喇叭更多智能應用，助力提升社區治理的智慧化水平。比如在小區內的花園、停車場等位置，可以將天翼云喇叭和天翼云眼結合起來使用，一旦天翼云眼通過AI算法“發現”有人亂采亂摘、亂停亂放，就會及時告警，同時居委工作人員可以通過天翼云喇叭遠程喊話。
更多智能化業務的上場，將會提升街道社區精細化管理的水平，讓這座城市越來越美好。
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