“智慧呵護 愛有溫度”—天津公司團員青年電信日獻愛心

　　中國電信天津公司團員青年志愿者隊伍積極助力“愛心翼站”系列活動，517電信日當天，于天津市紅橋區丁字沽營業廳開展了一場非常有溫度的“敬老翼學堂”。

　　“銀發一族”的“小棉襖”

　　中國電信天津公司市區團支部張卓睿、張肖陽、趙夢晨積極作為志愿者，在活動中以極大的耐心，始終帶著微笑手把手教老年人使用“線上生活繳費”、“網頁信息瀏覽”等功能，增強他們融入當下現代化數字生活、享受智慧生活的能力；指導老年人在當前疫情防控常態化的現實要求前，如何使用“健康碼”“行程碼”，如何“線上預約就醫”等等側面，深入貼近老年人的現實需要，幫助老人們解決日常生活中使用手機遇到的問題。他們的愛心感動了現場老人，稱說他們是“銀發族的小棉襖”

　　參加活動的團員們也在這樣近距離地服務中收獲良多，表示：作為青年電信人，我們要傳承紅色電信精神，立足平凡崗位，時刻將“用戶至上，用心服務”服務理念牢記心中。

　　團員成志遠作為天津公司愛心翼站工作中最年輕的“策劃師”，一年間策劃落地了九大主題活動，活動內容涵蓋日常衣食住行、反詐、防疫等等相關知識，累計活動數量三百余次。其中，貼近民生需要的“翼”學堂活動176余場，切實服務到上萬名群眾。他感慨道“看到這些爺爺奶奶們能用得上、用得好電信的服務，我就覺得十分滿足”。

　　新口罩展示新“面”貌

　　為高效宣傳“好服務 更隨心”的服務理念，天津公司獨立設計制作了新款口罩，參加當日活動的團員青年們成為了新口罩的首批“推廣大使”。

　　口罩上鮮明展示著“中國電信”及“好服務 更隨心”文字內容。為裝維人員準備的清新清爽“藍色款”以及為營業員準備的淡雅精致“紫色款”一經啟用得到了大家的充分關注，新款口罩具象化地展示著天津公司扎實推進各項服務舉措落地的決心。天津公司預計年內累計開展100個渠道觸點、100場服務舉措落地宣傳宣講活動，用始終如一的不懈努力，讓“好服務 更隨心”在津門百姓心中落地生根。