案例背景
1、無線路由器信道怎么設置?無線路由器信道選擇哪個好?
無線路由器的信道設置是否合理,在一定程度上會影響到無線傳輸的性能,會間接的影響到用戶的無線上網速度,因此合理的設置無線路由器的信道還是十分必要的。
2、在802.11b/g網絡標準中,無線網絡的信道雖然可以有13個,但非重疊的信道,也就是不互相干擾的信道只有1、6、11(或13)這三個。
3、由于客戶對路由器信道人工選擇操作有難度,大多數客戶均會選擇自動選擇信道,路由器自動選擇信道一般都是6,這樣就會造成信道擁塞,客戶上網體驗差。
案例思路
利用電信路由器中自動重啟功能,設定路由器自動重啟,自動選擇空閑信道,提升網絡質量,提升客戶使用感知。重啟的時間可以征求客戶的意見,可以選擇凌晨2:30左右。
案例成效
1、 設定自動重啟獲取空閑信道后,普遍客戶反饋網絡卡頓的現象明顯減少,網絡質量改善明顯,對電信寬帶的感知提升。
2、 對裝維人員來說,網絡卡頓的障礙工單降低。
3、 穩固企業品牌形象,客戶更加信任電信產品、服務質量。
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