從去年下半年開始,“手機卡異地銷戶”的話題就備受大家關注。近日,終于盼來了好消息!
中國電信率先發布通知:于2019年3月1日起,在全國電信自有營業廳開放異地業務異地銷戶服務。
這也就意味著,以后大家再也不用長途跋涉跑回號碼歸屬地辦理手機卡銷戶了!
高興之余順便跟大家科普下,什么是“移動業務異地銷戶服務”。
所謂的“移動業務異地銷戶服務”,其實是指用戶在異地(非號碼歸屬地),通過營業廳提出移動業務號碼銷戶申請,電信公司進行相應處理的一系列服務流程。
那么,到底哪些人才能辦理“異地銷戶”呢?接下來咱們一起來看看。
據了解,全國的天翼手機個人用戶(包含預付費、后付費用戶)都可辦理。不管你是外省的移動電話用戶、還是省內的異地移動電話用戶,均可到電信營業廳提出移動業務異地銷戶申請。
但要注意,以下情況不能直接辦理銷戶:
1、 待銷戶號碼處于違章停機等其它非正常使用狀態
解決辦法:自行聯系客服部門確認停機原因并及時處理。
2、 待銷戶號碼處于欠費狀態、或已被欠費停機的用戶
解決辦法:關注微信公眾號“天翼惠生活”查詢、繳費。
3、參與了終端補貼,沒履行完指定在網時限的用戶
解決辦法:履行完協議規定的在網時長,再提交銷戶申請。
4、參與了融合套餐的用戶
解決辦法:先退訂融合套餐,再提交銷戶申請。
5、參與了主副卡套餐的用戶
解決辦法:如待銷戶號碼為主卡,可將副卡號碼變更為其它移動業務;若待銷戶號碼為副卡號碼,退訂副卡包后即可辦理注銷。
另外,用戶正常狀態下辦理銷戶,銷戶當月只收取整月套餐費;用戶整月停機保號狀態下辦理銷戶,銷戶當月不需收取停機保號費和套餐費。如有最低消費優惠未取消,則銷戶當月仍需收取整月最低消費哦~
搞清楚銷戶條件后,緊接著就是大家最關心的問題,去哪里辦,以及辦理時需要提供什么資料。
辦理地點
電信自有營業廳
所需資料
(1)中國公民:二代居民身份證。
(2)港澳臺居民:港澳臺居民居住證、港澳臺通行證(含港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證)。
(3)外國公民:外國人永久居留身份證、外國公民護照。
注意:為保障用戶利益,以個人有效證件開戶的天翼手機號碼可辦理異地銷戶,不允許他人代辦;以單位證件開戶的天翼手機號碼不可辦理異地銷戶。
辦理流程
前往電信營業廳→填寫、提交“異地銷戶”申請表→工作人員審核資料→電話通知審核結果。
當然,銷戶后所涉及的業務變更和費用問題,大家也要多加關注:
1、 若關聯的副卡被注銷,則待銷戶號碼注冊的增值業務也將被注銷;
2、 若融合套餐被注銷,則相關的寬帶、固話等產品,將不能繼續享受優惠。
3、 若待銷戶號碼享受的終端補貼未到期,后付費號碼的賬戶本金則用于抵扣銷戶后出賬的費用;預付費號碼的賬戶本金則用于抵扣各項費用;如有余額將退還用戶,但未返還的贈金不退。
除此之外,還有該業務的相關規則和提示:
1、 申請異地銷戶只是為用戶作業務預約,不代表一定可以銷戶,具體辦理情況以歸屬地服務人員電話通知為準。
2、 根據有關移動業務號碼的具體情況,為完成銷戶處理,用戶有可能需要補交一定費用。
3、 用戶應主動注銷或解綁在待銷戶號碼上的第三方應用(如微信、支付寶)、銀行卡(如銀行驗證號碼)等信息、以及第三方軟件,并自行解除銀行托收、代扣等第三方協議,自行卸載用戶加載的第三方軟件。
以上就是“手機卡異地銷戶”的最新內容,有需要的小伙伴趕緊去電信營業廳嘗嘗鮮吧!
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