我與聯通的故事手機卻提示“請插卡”

　　早晨拉開窗簾后，發現窗外風吹動著雪花，像漫天飛舞的蝴蝶，它不只飛舞在窗外，也飛舞在我的心間，在這個飄雪的冬天，讓我想起了我與聯通的那個冬天……

　　冬天，對于像我這樣腿部有疾患的殘障人士而言，可以用度日如年來形容，因為平時就很少出門，趕上下雪這樣的天氣，就只能靠手機上網來打發時間�？墒鞘謾C卻不知何原因提示“請插卡”。

　　情急之下，我想到了10010，我向客服人員表明我行動不便，她似乎感受到了我的焦急，一邊安慰我一邊迅速記錄后承諾盡快給我答復。大約10分鐘，我接到了聯通工作人員的電話，告訴我因我的情況特殊，他們會在一小時內由客戶經理和營業人員一同上門為我辦理補卡業務，這個消息使我很意外，一是意外他們這么快就能聯系我，二是意外他們竟然為我提供上門服務。他們如約來到我家，在辦理完補卡后，還教我中國聯通APP常用模塊的操作和使用。

　　更讓我感到暖心的是聯通10010的回訪電話，詢問我問題是否已得到解決、對聯通公司的服務是否滿意。我想說：你們的百倍用心，讓我感到十分、百分、萬分的滿意！