我是家住七臺河市桃山區建民小區的一名聯通用戶,由于一場事故,腿部骨折,全身多處挫傷,至今還沒痊愈,無法像正常人一樣自由活動。聽鄰居說,聯通的寬帶和IPTV業務很好,網速快不卡頓,為給單調孤寂的生活增加點色彩,我通過中國聯通APP訂購了一個業務。
包片的智家工程師李冰第一時間聯系了我,因為我行動不便,便來到我家為我辦理業務,但在姿勢校驗時總是無法成功校驗。李冰不厭其煩地嘗試或站或蹲或半蹲等各種姿勢,經過一個多小時的試驗,終于通過了校驗。經過他的耐心講解,我完全掌握了wifi的連接方式和IPTV遙控器的常規使用方式。
我特別感動,我真正感受到了聯通為用戶辦實事的服務理念,感謝每一位聯通人。
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