一封來自陜西西安聯通客戶的感謝信

　　12月28日西安客戶袁先生手捧鮮花給西安客戶服務部送來一面“品質服務 聯通第一”的錦旗，他用質樸、真摯的方式，對西安聯通投訴處理中心人員的熱心、高效、便捷、暖心的服務表示感謝。

　　原來，袁先生近兩年來每次反映問題后，西安聯通投訴處理中心的張利、李寧芳、白風寧、孫海燕等服務經理無論節假日還是休息日，他們都耐心、細心為袁先生有效快速地解決每一個問題，正是他們一次次如沐春風的話語、誠懇入微的態度、無時不在的關懷獲得了袁先生對聯通服務的高度贊揚和感動。

　　客戶在表揚信中說到：“在這兩年多的使用過程中，我想說陜西聯通的服務真棒！”“西安聯通客戶服務部每一次的及時回復，每一次的問題解決，每一次的業務辦理，服務真是沒得說�！薄拔乙�把‘品質服務，聯通第一’的贊美送給最美的你們�！�

　　西安聯通投訴處理中心以客戶為中心，向客戶提供細致入微的貼心服務，將客戶的問題100%受理、100%回復，為客戶提供100%滿意的服務。

　　點滴之處，彰顯責任。其實張利、李寧芳、白風寧等西安聯通投訴處理中心人員是中國聯通投訴處理人員的日�？s影，他們總能想客戶之所想，急客戶之所急，心里裝著客戶，用心為每一位客戶提供有溫度的服務。一封封感謝信，一面面錦旗，是客戶對他們工作的認可，也是對戰斗在一線的所有員工的點贊。