賴大爺頂著七月的驕陽，將一封感謝信送至蘇州移動昆山花橋網格

用專業與耐心，為客戶排憂解難。

家住昆山花橋的80多歲的賴大爺，頂著七月的驕陽，將一封感謝信送至蘇州移動昆山花橋網格，寥寥數語，表達了對蘇州移動關懷老年人舉措的認可、對裝維師傅孫超的認可與感謝。

7月初，孫超接到客戶賴大爺的來電，說家中電腦壞了，請孫超幫忙去看一下�！捌匠Ｎ覀內タ蛻艏依�，都會留下聯系方式，久而久之客戶也習慣了家里網絡出現問題甚至相關的問題都找我，雖然維修電腦不是我的本職，但是老人在家也不容易，能搭把手我都會抽空去幫。

”作為裝維人員，孫超和他的同事靠著自己的鐵腳板，在自己負責的區域內走街串巷，安裝、檢測、維修網絡，幫助社區居民解決電視、寬帶、網絡甚至相關難題�！斑@些社區客戶的情況我都非常熟悉，像賴大爺住的這個小區，好多都是上海老人在這里養老，子女偶爾才回來，他們的網絡問題都是我們幫著解決，他們習慣了找我們，我們也是義不容辭�！�

確認是電腦故障而非網絡問題后，賴大爺換了新電腦，應賴大爺請求，孫超又上門兩次，為新電腦安裝程序，重新連接網絡，在孫超的幫助下，賴大爺在這個炎熱的夏季開始了網上沖浪的快樂生活。