蘇州移動新區分公司收到了一份孩子家長的感謝信

滿意服務是一點一滴的積累，也是一次又一次的舉手之勞！

7月，蘇州移動新區分公司收到了一份孩子家長的感謝信，信中是一位母親，對幫助找回孩子的移動裝維師傅劉慶恩的再三感謝。

7月4日下午，新區科技城網格的裝維師傅劉慶恩在途經虹錦灣花園處理線路故障時，發現一名小男孩獨自走在路邊，無助地左顧右盼，附近也沒有大人跟隨。劉慶恩立即走上前關切地詢問道："小朋友，有什么事需要叔叔幫忙嗎？"小男孩猶豫著吞吞吐吐地說："叔叔，我迷路了，不知道該怎么回家，我害怕….."。劉慶恩一邊安撫他一邊詢問，了解到小男孩是與家人走散了，好在孩子知道家長的電話號碼，劉師傅便急忙用自己的手機給孩子家長打電話，并詳細地說明了情況，讓家長不要擔心。

在等待家長來接孩子的過程中，劉慶恩買來水給男孩解暑，耐心陪小男孩聊天，緩解孩子焦慮的情緒。直到家長匆匆趕來，孩子終于回到媽媽懷抱，劉慶恩懸著的心也放了下來。家長握緊劉慶恩的手對其表示了感謝，并提出要給予報酬，劉慶恩當即婉拒了家長，表示“舉手之勞，并不算什么大事，不需要回報”。隨后孩子被家長領走，劉慶恩也匆匆趕往了下一個作業地點。