面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,中國電信安徽公司認真執行落實黨中央、省委省政府、集團公司的相關工作部署,把疫情防控作為當前最重要的工作來抓,積極行動,迅速采取有力措施,保障通信暢通,全力支持配合地方政府,做好防止疫情擴散蔓延的各項工作,全面保障用戶正常業務使用,保障企業員工健康安全,省市公司齊心協力支撐疫情防控阻擊戰。
加強領導,壓實責任
1月28日晚,中國電信安徽公司黨委書記、總經理唐珂同志主持召開黨委會,傳達學習習近平總書記關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神,傳達學習集團公司黨組會議精神,研究落實疫情應對工作。1月29日迅速成立中國電信安徽公司應對疫情工作領導小組,加強組織領導、壓實管理責任,要求各級單位主要負責人立刻返崗,切實承擔第一責任人責任,堅守崗位靠前指揮,做到守土有責、守土擔責、守土盡責,確保各項工作部署和要求全覆蓋,不留死角。
中國電信安徽公司黨委書記、總經理唐珂赴一線檢查疫情防控期間網絡保障工作
全力支撐,疫情就是命令
1月25日17時,中國電信安徽公司接到省衛健委來函要求,為應對冠狀病毒感染肺炎疫情的需要,立即開設全省16個城市12320統一應答語音熱線。省、市公司上下協同,迅速確定方案并組織人員實施,當晚21:30按照省衛健委要求,完成全省12320防控咨詢熱線所有配置。
抗擊疫情,八項服務舉措暖人心
1月31日安徽廣播電視臺經濟生活頻道 《第一時間》播出:中國電信安徽公司推出多項服務 助力抗擊疫情
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01免停機服務:全力保障用戶通信暢通,2月9日前為全省廣大電信用戶提供免停機服務;
02云上醫療服務:將省內所有衛健委和醫院上云客戶納入重點保障范圍,制定重保方案,及時響應客戶緊急上云及擴容需求,7×24小時保障云上業務安全;
03視頻會議服務:為應急指揮部門、中小企業等客戶免費提供天翼云會議服務,提高溝通決策、指揮調度等工作效率,解決現場開會煩惱;
04專線保障服務:主動對接疫情防控重點保障單位,開辟全省醫療衛生專線業務綠色通道,確保及時開通電路,加強設備和承載線路巡檢,7*24小時受理故障、提供互聯網自助排障,打造安全可靠的專線網絡;
05電視專區服務:在電信智能電視首頁上線“抗擊疫情,精彩內容免費看”特別專區,精選近百部熱門影視、動畫、教育等內容,2月29日前免費向廣大用戶開放;
06名師課堂服務:即日起下載注冊“名師云課堂”手機客戶端,2月29日前可免費觀看小學、初中、高中全部年級所有教學版本同步課程,所有課程均為省內名師錄制,讓廣大學子停課不停學;
07線上自助服務:在“電信營業廳”和“掌上10000”手機客戶端及“安徽電信”微信公眾號提供7*24小時線上服務,足不出戶即可享受業務辦理、查詢交費、升5G、寬帶裝移機修障、電子發票開具等一系列自助服務;
08來電名片服務:醫衛部門、醫院、公安、交警等相關部門可直接撥打114,免費開通工作電話來電名片業務,通過亮明身份,提升電話接通率、提高電話公信力,加強防疫宣傳。
保障網絡,我們堅守崗位
中國電信安徽公司全體員工7×24小時待命,黨員及技術專家始終堅守在工作崗位,重點加強iTV、4G等關鍵業務端到端安全保障,關注5G、漫游出訪、攜號轉網、防騷擾電話/垃圾短信等用戶問題處理,做到問題處置有預案、橫向調度及時、縱向溝通有效,全省上下協同,為用戶提供安全、穩定、高效的電信網絡服務。
籌集物資,馳援湖北公司
1月23日上午中國電信安徽公司安排專車將籌集到的部分防疫物資(KN95口罩20箱,體溫測試儀200只)送至湖北公司。
關愛員工,守護辦公環境
1月25日,中國電信安徽公司在省市公司各辦公場地入口處設置體溫測試點,對進入所有人員測量體溫。同時,密切關注本單位疫情有關信息,發現情況第一時間上報。
眾志成城,全省在行動
全省電信員工特別是黨員干部,在疫情防控工作當中主動擔當、沖鋒在前,快速采取行動,堅決做好通信保障。
合肥分公司
在省級政務通信保障中心保障省委、省政府防控疫情部署視頻會議。
淮北分公司
在市人民醫院疫情隔離區域以最快速度排除通信障礙,保障通信暢通。
蕪湖分公司
接政府疫情防控相關部門需求,8個小時完成某小區31部“天翼看家”設備安裝。
馬鞍山分公司
緊急馳援市第四人民醫院緊急開通隔離病房無線網絡,打通遠程專家會診通道、新型肺炎患者與外界、家人溝通通道。
阜陽分公司
連續奮戰兩天,將阜陽市疫情指揮部大樓所有信息點全部接通。
六安分公司
克服一切困難緊急為金寨縣醫院新增發熱門診開通應急電話。
宣城分公司
在各鄉鎮“政民通”電視平臺,增加疫情專欄,設置滾動條字幕,將疫情現狀、防疫視頻、重要通知等及時上傳加載,為鄉鎮黨委政府提供直觀、高效的防疫宣傳途徑!
池州分公司
配合當地政府架設了“智慧廣播”,錄制了接地氣的宣傳錄音,快速傳播疫情防控知識,及時播報疫情動態,向村民及時做好引導宣傳。
淮南分公司
2天時間為市傳染病醫院開通病區保障網絡和電話。
安慶分公司
為市政府、衛健委等疫情應對相關單位或人員及醫務工作者開放免停機固話或手機共計104部。
亳州分公司
組織黨員到扶貧幫扶村的漆園鎮前王村積極參與疫情防控工作。
蚌埠分公司
各類專家技術人員全天候在線,7*24小時值守機房做好基礎網絡保障,保質保量及時做好一市三縣各級醫療機構應急專線開通。
滁州分公司
第一時間保障滁州市第二人民醫院新建傳染病區通信網絡開通。
黃山分公司
第一時間開通市政府應急指揮部電話和網絡,為疫情防控做好通信保障。
銅陵分公司
為市縣衛健委緊急開通視頻會議系統。
宿州分公司
各營業廳的姑娘們,一如既往的堅守在工作崗位,為廣大客戶提供優質的服務。
抗擊疫情,安徽電信與你同行!
本文歸屬于:安徽電信寬帶
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