西安電信公司，做抗疫的“逆行者

連日來，甘肅、寧夏、內蒙古等多地出現新冠肺炎疫情，牽動著每個人的心，受疫情影響，西安外國語大學近百名學生也因此不得不在老校區接受醫學觀察，但作為臨時隔離點的雁塔校區5號樓卻無法滿足學生線上教學的需求。疫情就是命令，職責盡顯擔當！西安電信公司得到相關消息后，第一時間開會商討解決方案。

西安分公司校園運營中心積極響應，一方面緊急調配內部資源，自上而下，為西外隔離學子提供專屬流量卡用于線上教學，滿足學生隔離期間在線學習的網絡需求；另一方面，安排客服經理迅速投身于隔離點，連夜為學生們開通專屬流量卡。

面對潛在風險，電信人沒有猶豫，一間一間挨個宿舍依次辦理，堅定而有序，給隔離的同學們帶去了中國電信和學校的關懷與溫暖，耐心細致的工作也緩解了學生們的緊張情緒。

隔離不隔愛，在厚厚的防護服與口罩下，客戶經理對隔離學子來說不僅僅是一名電信工作者，更是一名溫暖的守護者，這樣嚴謹細致、溫暖體貼的工作態度不僅得到了隔離區學生的真摯感謝，也得到了校領導及師生的一致好評。

在完成此次緊急任務的過程中，西安電信公司協助西安外國語大學黨政辦、校醫院、研工部、學生處和信息化處等多個職能部門協同聯動，組織學生、協調現場、做好防護，在通力合作下，兩天時間內分次分批為89名同學開通流量卡，展現出新冠疫情大考面前的繆力同心與責任擔當，同時我們也會以此事件為契機，面對新冠疫情不松懈、不松動、不松勁，為用戶提供更加高效率、高質量的服務保障與責任擔當。