IPTV網絡電視無法正常觀看提示錯誤代碼、無信號顯示、機頂盒遙控器故障。
1. 故障原因:網線連接故障導致、信號源異常導致。
。1)檢查光貓機頂盒線路連接情況
查看光貓ITV接口指示燈常亮,光貓與機頂盒線路連接狀態正常。
修復方法:部分光貓無ITV接口,通常裝維會將光貓“網口2”設置為連接機頂盒專用接口,如果光貓無“ITV”接口指示燈,必須由光貓“網口2”連接網線至機頂盒。在網線連接正常情況下,如果出現“ITV”或“網口2”指示燈熄滅情況則會出現10071、1901、10001等一系列錯誤提示。
。2)“信號源”異常導致故障
、匐娨曤娨曢_機后顯示“無信號”字樣或“藍屏”
修復方法:開機顯示無信號,一般是由于信號源未進行正常切換或機頂盒后方HDMI高清線松動導致出現的問題。首先需要確認信號源是否切換正常,通過操作電視機自帶遙控器“信號源”或者“菜單”按鍵來切換信源。
。3)IPTV遙控器故障
、贆z查遙控器電池是否有電。
、陔娨暀C頂盒前是否擺放“阻礙物”影響信號接收
修復方法:檢查遙控器電池是否無電,建議更換新電池再嘗試操作;重啟modem和機頂盒,測試是否正常。
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